Termos de Uso e Política de Privacidade

Esta política de privacidade tem o objetivo de informá-lo sobre a utilização de seus dados pessoais pelo FIND. Aconselhamos que a leia atentamente.   

 

1. Responsável pelo processamento

Os dados coletados são processados pela empresa FIND TECNOLOGIA 3D DA INFORMAÇÃO LTDA, CNPJ 33881598/0001-24 com sede social em São Paulo, Capital.  

 

O FIND atribui uma importância considerável à proteção de seus dados pessoais e ao respeito de sua vida pessoal. A presente política de privacidade possui o objetivo de informá-lo sobre a maneira como processamos os dados pessoais que você nos fornece e coletamos no contexto de sua utilização do Aplicativo e dos Serviços. Aconselhamos a leitura atenta do presente documento com vista a compreender nossas práticas relativas ao processamento de seus dados pessoais e conscientizar-se de seus direitos nesse âmbito. 

 

A presente Política de privacidade se aplica a todos os Serviços prestados pelo FIND que você utiliza. 

 

2. Informações que coletamos

 

O FIND coleta e processa dados pessoais sobre você quando você utiliza o aplicativo FIND ou quando você se comunica com o FIND. Trata-se de informações que você nos transmite diretamente ou dados que coletamos automaticamente. 

 

Com o intuito de assegurar a compreensão de nossa política de privacidade, segue, antes de mais nada, um panorama dos dados pessoais que lhe dizem respeito, coletados e processados pelo FIND. Você terá acesso, abaixo desta lista, aos detalhes a respeito de cada dado coletado. 

 

  • Dados obrigatórios

    • Dados de identificação 

    • Dados técnicos do celular

 

  • Dados necessários a certos fins

    • Dados referentes a depoimentos e sua satisfação

    • Localização geográfica

    • Preferências de busca – pessoas que você deseja encontrar (idade, gênero)

    • Dados referentes às denúncias e aos pedidos enviados ao serviço de atendimento ao cliente do FIND

2.1 Dados que você nos transmite diretamente 

 

Ao utilizar os nossos Serviços, você nos transmite informações. Algumas delas são utilizadas para fins de identificação. Quando você nos transmite essas informações, alguns dados tornam-se visíveis para os outros Membros do Aplicativo e são, conseqüentemente, tornados públicos no Aplicativo. Para permitir que você as identifique com facilidade, essas informações são assinaladas abaixo como “Público”. O FIND não se responsabiliza pelos dados divulgados e tornados públicos por um Membro no FIND. Não obstante, as outras informações não podem ser vistas por outros Membros e estes últimos não tem a possibilidade, conseqüentemente, de acessá-las. Essas informações são assinaladas abaixo como “Privado”.  

 

O FIND coleta e processa dados relativos à sua inscrição e dados relativos às suas interações com o FIND. 

 

2.1.1. Dados relativos à inscrição 

 

As informações obrigatórias

 

Trata-se de dados de base necessários para a inscrição com o intuito de obter acesso aos Serviços. 

Esses dados são recuperados pelo FIND da seguinte forma:  

 

Ao proceder a inscrição através de um número de telefone celular, você transmitirá esses dados diretamente ao FIND. 

Esses dados se referem à sua identidade. 

 

  • Seus dados de identificação: 

      • seu nome (público);

      • sua idade (público): Apenas a idade deduzida a partir da data de nascimento pode ser vista pelos outros Membros do FIND.

      • a sua data de nascimento (privado);

      • o seu gênero (privado)

      • A sua fotografia (público)

      • Seu número de telefone (privado).

      • interesses (público): preferências pessoais

 

2.1.2. Dados referentes às interações com o FIND: 

 

Quando você entra em contato com o serviço de atendimento e assistência ao cliente, informa sobre um problema relativo a nossos serviços, denuncia um outro usuário, pede assistência, exerce seus direitos sobre seus dados pessoais ou quando você participa de nossas pesquisas, compartilha a sua experiência de utilização de nossos serviços, depoimentos e responde os nossos questionários, o FIND coleta, de acordo com o caso, os seguintes dados pessoais sobre você:  

 

  • Dados referentes às denúncias e pedidos enviados ao serviço de atendimento ao cliente do FIND (privado): Data e hora da denúncia, natureza e motivo da denúncia, dados referentes ao usuário denunciado.

 

Esses dados são coletados pelo FIND quando você envia um pedido de assistência ao nosso serviço de atendimento ao cliente, exerce os seus direitos sobre seus dados pessoais, informa um problema ou denuncia um outro usuário. Essas informações são necessárias para processar uma denúncia ou conceder uma resposta aos seus pedidos. Sem essas informações, não será possível processar o seu pedido ou a sua denúncia. Essas informações também são obrigatoriamente processadas quando uma denúncia é feita sobre você. 

De fato, o FIND possui a obrigação jurídica de coletar as denúncias de seus Membros que informem sobre conteúdos ou comportamentos capazes de violar as nossas Condições gerais de utilização.​

 

2.2 Dados que coletamos automaticamente

 

Quando você utiliza os nossos serviços e funções, nós coletamos informações sobre a sua atividade no Aplicativo: 

 

  • Dados referentes à sua atividade (privado) (data de inscrição, outras contas, número de transações e etc.) 

 

Quando você acessa os Serviços e utiliza o Aplicativo a coleta dessas informações por parte do FIND é obrigatória no contexto da sua utilização dos Serviços. Sem esses dados, o FIND não poderá fornecer os Serviços prestados no aplicativo FIND. 

   

Você pode revogar o seu consentimento a qualquer momento e desativar a opção de localização geográfica em seu smartphone.

 

   •    Posição geográfica (privado)

 

O FIND poderá, em caso de consentimento expresso de sua parte, ter acesso à sua localização, de maneira aproximativa ou mais precisa, em função da tecnologia utilizada. Uma vez que tenha concedido seu consentimento, você pode revogá-lo a qualquer momento e desativar a opção de localização geográfica em seu smartphone.

 

Os responsáveis autorizados pelo FIND não possuem nenhum direito de vigilância com relação as conversas no aplicativo e nenhum conteúdo será armazenado nos bancos de dados do FIND. Todas as mensagens trocadas pelos usuários, dentro do aplicativo, são autodestrutivas. 

O Aplicativo possibilita a definição dos parâmetros relativos à busca por Membros baseada em idade e gênero. Você pode modificar esses parâmetros e informar no Aplicativo a faixa etária e, após conceder seu consentimento prévio sobre a coleta e processamento desse dado pelo FIND o gênero das pessoas buscadas, com o intuito de ter acesso exclusivo aos perfis que cruzaram o seu caminho e correspondem a seus critérios. Assim, você encontrará apenas os Membros que se encaixam em suas preferências de busca. 

 

  • Dados técnicos do celular (Endereço de IP, ID do celular, versão do aplicativo, ID de publicidade...) (privado)

 

Nós coletamos informações a partir dos aparelhos e equipamentos que você utiliza para ter acesso aos nossos Serviços, tais como registros de servidores que podem incluir, nomeadamente, informações como endereços de IP, versão do aplicativo, modelo do celular, ID do celular, língua selecionada, sistema operacional, falhas do aplicativo, identificadores de publicidade.

 

Dados relativos às transações: O FIND não coleta ou processa nenhum dado bancário. A App Store da Apple e a Play Store do Google decidiram não comunicar certos dados aos aplicativos de celular, incluindo dados relativos às transações. Esses dados são coletados e processados de maneira exclusiva por essas plataformas, sem que o FIND possa modificar o referido modo de pagamento se o desejar. As únicas informações trocadas entre o FIND e a App Store da Apple e a Play Store do Google se referem a dados técnicos que não permitem a sua identificação (por exemplo, um número de transação) para fins de validação de transações.  

 

3. Como nós utilizamos os seus dados?

 

3.1. Fornecimento dos serviços e funções em conformidade com as condições de utilização

 

  • Criação e gestão de sua Conta na qualidade de Membro:

    • Criação do seu perfil.

    • Inscrição, cancelamento da inscrição, desativação do perfil do Membro.

    • Gestão de seus parâmetros e preferências.

    • Gestão do acesso aos Serviços disponibilizados pelo FIND

  • Ajuda e assistência técnica aos Membros.

 

  • Envio de mensagens de informação referentes aos Serviços ou às suas interações com os outros Membros (notificações).

 

Embasamento jurídico: Execução do contrato

Os dados coletados pelo FIND são necessários para o funcionamento correto do Aplicativo e para o fornecimento dos Serviços disponibilizados aos Membros de acordo com o contrato que nos vincula (Condições gerais de utilização).

 

3.2. Localização geográfica com o objetivo de exibir os perfis

 

Embasamento jurídico: Consentimento 

Após conceder o seu consentimento, você pode revogá-lo a qualquer momento ao desativar a opção de localização geográfica em seu smartphone. A revogação do seu consentimento não cancela os processamentos realizados previamente a essa revogação.

 

3.3. Proporcionar ofertas e conteúdos pertinentes (marketing e publicidade)

 

  • Envio de mensagens ou conteúdos de marketing e publicidade:

 

  • Envio da newsletter do FIND por e-mail e WhatsApp.

 

  • Divulgação de conteúdos de marketing e publicidade sobre as ofertas e serviços do FIND no aplicativo e através de e-mails.

​​​

3.4. Aprimorar e aperfeiçoar nossos serviços e nosso conhecimento sobre a sua utilização

 

  • Aprimoramento e aperfeiçoamento dos serviços do FIND, do conhecimento de seus Membros e a maneira como os Serviços são utilizados:

    • Estudos estatísticos.

    • Pesquisas de satisfação.

    • Análises sobre a utilização do Aplicativo e Serviços pelos Membros.

 

Utilizacão posterior compatível

Esse processamento para fins estatísticos é compatível com as seguintes finalidades: o fornecimento de serviços e funções; a disponibilização de ofertas e conteúdos pertinentes; a segurança dos dados e a luta contra atividades ilegais.

 

3.5. Garantir a segurança de seus dados pessoais

 

  • Identificar ou evitar violações da segurança dos Serviços ao detectar via denúncia e analisar comportamentos fraudulentos.

 

Embasamento jurídico: Interesse legítimo 

A base desse processamento é o interesse legítimo do FIND em garantir a segurança de seu aplicativo e dos dados que ele processa. Você pode manifestar a sua oposição a essa utilização a qualquer momento entrando em contato conosco (favor acessar a seção 7. Contato). Não obstante, o FIND poderá continuar a levar a cabo o processamento se justificá-lo com motivos legítimos e urgentes.

 

3.6. Evitar e lutar contra atividades ilegais ou não autorizadas (violação das condições de utilização) e agir em conformidade com as exigências jurídicas

 

  • Análise e processamento das denúncias de comportamentos fraudulentos/indesejados.

 

  • Gestão dos comportamentos indesejados e advertência, suspensão, bloqueio ou cancelamento da Conta do Membro.

 

  • Gestão dos pedidos de exercício dos direitos dos Membros sobre seus dados.

 

  • Identificar ou evitar atividades fraudulentas:

 

Embasamento jurídico: Interesse legítimo

A base desse processamento é o interesse legítimo do FIND em evitar e travar as atividades fraudulentas que possam ser levadas a cabo em seus Serviços. Você pode manifestar a sua oposição a essa utilização a qualquer momento entrando em contato conosco (favor acessar a seção 7. Contato). Não obstante, o FIND poderá continuar a levar a cabo o processamento se justificá-lo com motivos legítimos e urgentes.

 

4. Como seus dados são compartilhados?

 

Apenas alguns funcionários específicos do Serviço de atendimento ao cliente e responsáveis habilitados do FIND processam os dados pessoais dos Membros para os fins descritos acima. Esses funcionários e responsáveis habilitados têm acesso apenas aos únicos dados necessários para que realizem suas funções.

 

Prestadores de serviços e parceiros aprovados e confiáveis podem, do mesmo modo, ter acesso e/ou processar os dados pessoais dos Membros em nome do FIND em conformidade com o respeito da Política de privacidade e garantem a segurança e a privacidade dos dados pessoais dos Membros. Esses prestadores nos ajudam a operar e aprimorar nossos Serviços, principalmente no que se refere:

  • à hospedagem dos dados;

  • à identificação e prevenção de fraudes e golpes;

  • aos estudos, análises e estatísticas;

  • à utilização do Aplicativo e/ou funcionamento correto do Aplicativo;

  • o fornecimento da assistência necessária aos Membros;

  • à gestão de denúncias;

  • ao marketing e publicidade, com o intuito de enviar ofertas, mensagens e conteúdos pertinentes aos Membros e não Membros do FIND.  

Ademais, o FIND poderá transmitir seus dados pessoais mediante solicitação de órgãos estatais, nomeadamente autoridades jurídicas, para responder a requisições jurídicas ou legais. 

 

Por fim, podemos ser levados a transmitir os seus dados no contexto de operações empresariais, tais como, sem que essa lista seja exaustiva, reestruturação, mudança de controle, fusão, aquisição, cessão, dissolução.

 

5.Como exercer seus direitos

O Membro tem a possibilidade de exercer os seus direitos, desde que prove sua identidade, enviando um e-mail para falecom@appfind.com.br

 

6. Dados pessoais de menores de idade

 

O FIND se recusa a coletar dados sobre menores de idade. Em caso de falso testemunho por parte de um Membro sobre a sua data de nascimento e, mais precisamente, em caso de declaração fraudulenta relativa à sua maioridade, os pais do menor de idade são convidados a notificar o FIND através de um e-mail para um dos endereços indicados no artigo 7 “Contato”, com o intuito de solicitar que os dados sejam apagados. O FIND se compromete a apagar o conjunto de dados pessoais referentes ao menor de idade o mais breve possível.

  

7. Contato 

 

Em caso de qualquer questão referente à presente política de privacidade ou de qualquer pedido relativo a seus dados pessoais, você pode entrar em contato conosco:

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